Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatste update: 19 mei 2025

Bij fili BROW streven we naar tevreden klanten. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren. Neem in dat geval contact met ons op via hello@filibrow.com met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je dan de retourinstructies toe.

Voorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Zodra het product in goede staat bij ons is ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

• Voor hygiënische producten (zoals brow gels of borstels) geldt dat deze alleen geretourneerd kunnen worden als de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.

Voor meer informatie of vragen, neem contact met ons op via hello@filibrow.com.